FAQ patients

FAQ patients

Que faire si mon médecin traitant est indisponible?

Chaque médecin généraliste organise la continuité des soins de ses patients pendant les heures ouvrables, du lundi au vendredi de 8h à 18h.


En cas d’indisponibilité de votre médecin traitant, faites appel à son remplaçant.


En dehors de ces heures habituelles, vous pouvez faire appel au service de garde de médecine générale dans tous les cas où vous auriez fait appel à votre médecin traitant.


Le soir, le week-end et les jours fériés, vous pouvez vous déplacer au Poste de Garde de médecine générale .


En cas d’impossibilité réelle de vous déplacer vous pouvez demander la visite du médecin de garde .


La structure et l’équipement du poste de garde permettent une prise en charge optimale, pour un coût moins élevé que lors d’une visite à domicile.

Comment payer le médecin de garde?

  • Au Poste de Garde : par bancontact ou en argent liquide

  • Visite à domicile : en argent liquide

 

 

Combien coûte une visite à domicile du médecin de garde? La consultation au Poste de Garde?

 Les tarifs de la convention INAMI 2016, applicables en garde, sont les suivants :

               Soirs de semaine (18h - 21h)

 


Poste de Garde

 29,00 €
 


Visites

 49,00 €
     

               Samedis, Dimanches & Jours Fériés (8 h - 21 h)

 


Poste de Garde

 37,50 €
 


Visites

 56,00 €
     

               Nuits (21 h - 8 h)

 


Poste de Garde

 50,00 €
 


Visites

 85,50 €

 

 

 

Puis-je payer le médecin de garde avec une vignette?

Pendant la garde, le médecin peut accepter la vignette lors des prestations de garde, mais n’y est pas obligé.


Exception: Au Poste de garde et uniquement pour les patients OMNIO, BIM/VIPO et malades chroniques qui le demandent, le médecin de garde est tenu d’accepter le paiement de la consultation par vignette.


Dans tous les cas, le patient doit payer le ticket modérateur (partie non remboursée par la mutualité)

 
Montant du ticket modérateur, en cas de paiement par vignette:

OMNIO,
BIM/VIPO ou
 malade chronique 

 Assuré ordinaire 

                         

               Soirs de semaine (18h - 21h)

 


Poste de Garde

 1,50 € 6,00 €
 


Visites

 5,00  17,00 €
       

               Samedis, Dimanches & Jours Fériés (8 h - 21 h)

 


Poste de Garde

1,50 €  6,00 €
 


Visites

 5,00 €  19,50 €
       

               Nuits (21 h - 8 h)

 


Poste de Garde

 1,50 €  6,00 €
 


Visites

 7,00 € 30,00 €

 

 

 

Quel est le délai d’une visite à domicile pendant la garde ?

En cas de réelle urgence, faites appel au 112.


En effet, la visite à domicile du médecin généraliste de garde ne répond à aucune notion d’urgence vitale. Elle se fera dans un délai raisonnable, semblable au délai des visites à domicile en journée de semaine.


Le temps d’attente sera fonction de la charge de travail du médecin de garde, du temps de déplacement et des priorités.

 

 

 

Qu'est-ce que le ticket modérateur?

L'INAMI définit le ticket modérateur comme "la partie de l'honoraire du médecin qui n'est pas remboursée par la mutuelle".

 

 

Comment connaître mon statut d'assuré?

Que vous soyez à la mutualité socialiste, chrétienne ou libre, vous pouvez connaitre votre statut d'assuré grâce au code situé dans le coin inférieur gauche de votre vignette.

  • OMNIO - BIM/VIPO : code se terminant par 1 (exemples : 101, 111, 121, 141, etc.)
  • Assurés ordinaires : code se terminant par 0 (exemples, 100, 110, 120, etc.)


Les malades chroniques peuvent faire valoir leur statut en présentant l’attestation de la mutuelle au médecin généraliste.

 

 

Pourquoi ouvrir un DMG (Dossier Médical Global) auprès de mon médecin traitant?

Vous avez de nombreux avantages à ouvrir un Dossier Médical Globalisé (DMG) auprès de votre médecin traitant :

  • Meilleur remboursement des consultations et visites auprès de votre médecin traitant,
  • Centralisation de vos informations médicales,
  • Avantages supplémentaires offerts par votre mutuelle.


N’hésitez pas à lui demander d’ouvrir un DMG pour vous.

 

 

Quand prendre rendez-vous pour une consultation chez un spécialiste ?

Nous vous conseillons vivement de d'abord consulter votre médecin traitant avant d'aller voir un médecin spécialiste.


Votre médecin traitant pourra gérer plus aisément et tout aussi efficacement le problème, qu’il soit nouveau ou récurrent.

 

 

Je recherche un médecin généraliste dans la région de Charleroi, comment faire ?

Il vous suffit de vous rendre dans notre annuaire officiel de la médecine générale de la région de Charleroi : << où trouvez un médecin ? >>

 

 

Pourquoi m’inscrire au Réseau Santé Wallon ?

Grâce au RSW le médecin de garde pourra accéder au résumé clinique de vos dossiers et prendre connaissance de vos traitements chroniques. Le Réseau Santé Wallon permet donc d’améliorer votre prise en charge par le médecin de garde.


<< S’inscrire au Réseau Santé Wallon >>